Svake godine milioni evropskih potrošača koriste internet trgovce kako bi kupili polovnu robu, poput odeće, elektronske opreme, igračaka i drugih proizvoda.
Prema važećim propisima i u slučaju kupovine ovih artikala potrošači imaju pravo na jednaku garanciju i informacije o proizvodima kao i u slučaju da nabavljaju nove proizvode.
Kako se poslednjih godina sve više govori da se evropsko pravo u ovoj oblasti ne sprovodi, Evropska komisija i nacionalna tela za zaštitu potrošača 25 zemalja EU, Islanda i Norveške, nedavno su kontrolisali 356 internet trgovaca koji upravljaju veb-stranicama ili platformama za prodaju polovne robe.
Cilj je bio da se proveri da li poštuju propise i da li su njihove prakse u skladu sa zakonima EU o zaštiti potrošača.
Podaci koje je upravo objavila Evropska komisija pokazuju da je 52 odsto kontrolisanih trgovina kršilo ove propise.
Kako je navedeno, 40 odsto njih nije obavestilo potrošače o njihovom pravu na odustajanje na jasan način, kao što je pravo na povraćaj proizvoda u roku od 14 dana bez opravdanja ili troškova.
Čak 45 odsto kontrolisanih trgovaca potrošače nije jasno i precizno obavestilo o njihovom pravu na povraćaj robe sa greškom ili proizvoda koji ne izgledaju ili ne funkcionišu onako kako je navedeno.
Od ukupnog broja anketiranih, 57 odsto njih nije poštovalo minimalnu jednogodišnju zakonsku garanciju za polovnu robu.
Folksvagen uvodi 11 novih modela! Namenjeni su samo jednom tržištu
Preuzmite android aplikaciju.
