Компанија ДХЛ најавила је промену услова испоруке на немачком тржишту, према којој ће од 1. јануара 2027. године трговцима наплаћивати 2,99 евра за други покушај достављања пакета. Ова одлука представља промену досадашње праксе, јер је поновни покушај уручења пошиљке до сада био укључен у стандардну услугу.
Нова накнада односи се на ситуације у којима курир приликом првог доласка не успе да уручи пакет примаоцу, па је потребно организовати поновну испоруку. То значи да ће интернет продавнице и други пословни корисници услуга ДХЛ-а морати да плате додатних 2,99 евра када је неопходан други покушај достављања.
Иако је нова накнада формално намењена трговцима, а не крајњим купцима, ова промена могла би посредно да утиче и на потрошаче. Компаније које свакодневно шаљу велики број пакета могле би да се суоче са знатним додатним трошковима, нарочито ако имају велики број неуспелих првих покушаја испоруке.
Због тога постоји могућност да део тих трошкова трговци временом пренесу на купце кроз више цене достављања или друге измене услова онлајн куповине. Ипак, за сада нема потврде да ће се то догодити, нити да ће купцима бити посебно наплаћиван други покушај испоруке.
Најава је изазвала незадовољство у немачком сектору електронске трговине. Немачко удружење за електронску трговину (БЕВХ) критиковало је одлуку, указујући на то да трговци не могу увек да контролишу да ли ће први покушај доставе бити успешан.
Преузмите андроид апликацију.
