У последњих годину дана бележи се нагли раст превара повезаних са резервацијама смештаја преко платформе „Букинг”, нарочито у туристички атрактивним земљама попут Шпаније, Италије и Грчке.
Проблема са смештајем који се на овај начин резервише било је и у Србији укључујући и ситуације које корисници описују као превару или злоупотребу.
Поједини корисници су, на пример, пријавили да су им домаћини тражили да сами откажу резервацију или су давали неискрене изговоре да би избегли повраћај новца.
Дешавало се да су власници, на пример, одбијали да прихвате стандардне услове и тражили додатну уплату. Највише примедби је, ипак било због тога што у нашој земљи и даље има велики број нерегистрованог приватног смештаја који „Букинг” не оспорава иако је реч о избегавању плаћања пореза, а и несигурности који гости осећају у таквим објектима.
Ресорно министарство туризма у више наврата је покушавало да превазиђе ове проблеме и покуша да уведе више реда у ову област, али до сада та прича није одмакла далеко.
Наиме, као земља која није чланица ЕУ, Србија тешко може да покрене ово питање попут земаља које су у ЕУ и које су успеле да „Букинг” буквално натерају да поштује национална правила и прописе земаља у којима послује. Из Србије смо имали више предлога ка овој компанији , али једноставно су се увек до сада оглушили и настављали да оглашавају и нерегистроване објекте.
Када је реч о европским земљама, најчешћи облици превара су лажне резервације , када гост дође на одредиште, а смештај не постоји или није доступан.
Ту су и фишинг поруке које стижу након легитимне резервације, али и захтеви за додатно плаћање ван „Букинга” за смештај који је резервисан преко ове платформе.
На питање како функционишу ове преваре, с обзиром на то да је реч о платформи која ужива велико поверење корисника, стручњаци кажу да се користе углавном хаковани налози власника смештаја, преко којих се шаљу лажне поруке и имејлови који изгледају као да их шаље „Букинг”.
Преузмите андроид апликацију.
