Fejsbuk se prethodnih godina suočavao sa „zviždačima“, narušenim odnosima s javnošću i kongresnim istragama, ali se sada suočio sa kombinacijom sva tri faktora odjednom u najintenzivnijoj i najsveobuhvatnijoj krizi u 17 godina istorije ove kompanije, navodi CNN.
Niz priča pod nazivom „Fejsbuk papiri“
Konzorcijum od 17 američkih medijskih organizacija počeo je da objavljuje niz priča pod nazivom „Fejsbuk papiri“, a koji su bazirani na stotinu internih dokumenata koje je pravni savetnik „zviždačice“ Fransis Haugen poslao Komisiji za hartije i berzu (SEC) i Kongresu.
Izveštavanje CNN uključuje priče o tome kako su koordinisane grupe na Fejsbuku podsticale na neslogu i nasilje, uključujući i nerede na Kapitolu 6. januara, kada su u zgradu Kongresa upale pristalice bivšeg predsednika Donalda Trampa.
U priču ulazi i moderiranje sadržaja u pojedinim državama u kojima engleski nije službeni jezik, a CNN izveštava i o tome kako su trgovci ljudima koristili društvenu platformu za krijumčarenje ljudi.
Ovo je otvorilo neugodno pitanje, primećuje CNN, a to je da li je Fejsbuk sposoban da upravlja potencijalom štete u stvarnom svetu sa svojih ogromnih platformi ili je postao prevelik da ne bi propao?
Fejsbuk je više puta pokušavao da diskredituje Fransis Haugen, navodeći da njeno svedočenje i izveštaji o dokumentima pogrešno opisuju kompanijske poteze.
„U središtu ovih priča je lažna premisa. Da, mi radimo posao i pravimo profit, ali ideja da to radimo na račun sigurnosti ljudi ili njihove dobrobiti, pogrešno određuje na čemu se zasnivaju naši komercijalni interesi“, rekao je portparol Fejsbuka za CNN.
Izveštaj objavljen u „Vol strit žurnalu“ 16. septembra govorio je o tome kako je meksički narko-kartel Halisko koristio platformu za objavljivanje nasilnih sadržaja i regrutovanje novih članova.
Iz sedišta Fejsbuka su tada rekli za „Vol strit žornal“ da ulažu u veštačku inteligenciju koja bi prepoznala takav sadržaj i pojačala akcije protiv takvih grupa.
Fejsbuk 2016. godine uložio 13 milijardi dolara u poboljšanje bezbednosti svojih platformi
Uprkos tekstu „Vol strit žornala“, CNN je prošle nedelje našao uznemirujući sadržaj povezan sa ovom grupom na Instagramu, a među sadržajem su bile i fotografije oružja, kao i video objave ljudi koji su ustreljeni ili im je odsečena glava.
CNN je pitao Fejsbuk o ovim objavama, a portparol je odgovorio da je veći broj video snimaka uklonjen zbog kršenja pravila, uz neke je objave dodato upozorenje.
Fejsbuk je saopštio i da je 2016. godine uložio 13 milijardi dolara u poboljšanje bezbednosti svojih platformi, dodao je portparol.
Prihod Fejsbuka za 2020. godine je bio više od 85 milijardi dolara, a dobit 29 milijardi.
„Imamo 40.000 ljudi koji rade na sigurnosti platformi, kao i 15.000 ljudi koji pregledaju sadržaje na više od 70 jezika, na više od 20 lokacija širom sveta“, izjavio je portparol.
Preuzmite android aplikaciju.
