Нема потрошача у Србији који се макар једном није нашао пред трговцем који му одбија рекламацију иако то није оправдано, који га убеђује да не може да му замени патике јер их је „користио неприкладно”, јер је „ципеле носио по киши” или једноставно јер производ није користио како треба. Убеђивање се често заврши тешким речима … Настави са читањем Спор са трговцем може да се реши и вансудски