Немачка спада у шачицу најразвијених земаља света, али стање интернета у њој није на истом нивоу. Провајдери корисницима пречесто дају мање од онога на шта се уговором обавезују, наводи Савезна агенција за мреже.
Од децембра, наиме, корисници интернета могу да траже умањење рачуна ако докажу да је мрежа спорија него што је уговорено. До сада је око 15.000 људи тражило мерење, саопштила је Агенција.
У „скоро сваком случају“ протокол за мерење је установио довољно мањкавости за умањење рачуна. Агенција се не бави степеном умањења, јер то је ствар провајдера и њихових клијената.
Шеф Агенције за мреже Клаус Милер каже да радује што је протокол за мерење брзине протока, доступан на адреси breitbandmessung.de, добро прихваћен.
„Помажемо хиљадама потрошача да од својих провајдера захтевају умањење цене због неисупењих обавеза,“ рекао је.
Провајдери у понуди конкретних пакета описују највећу, најмању и просечну брзину преноса података.
Према новом закону, провајдери не смеју да дозволе „знатна, редовна одступања“ од обећања. Мерење протоколом даје правни основ потрошачу да тражи умањење рачуна.
И мерења брзине протока из претходних година указивала су на сличан јаз између уговорне обавезе провајдера и стварне услуге. Тек од средине децембра, међутим, мерење је основ за правни поступак.
Преузмите андроид апликацију.
