Buking je ponovo prekršio pravila konkurencije ovog puta u Španiji, a tamošnje antimonopolsko telo je, kako javljaju evropski mediji, već pokrenulo postupak protiv ove kompanije za onlajn iznajmljivanje smeštaja.
Prijavu su, kako se navodi, podnela dva udruženja hotelijera tvrdeći da najveća platforma za rezervacije nizom nepoštenih poslovnih praksi pokušava da ih istisne iz posla. Agencija za zaštitu konkurencije sumnja da je „Buking” prekršio španske zakone i zloupotrebio dominantan položaj, a hotelijeri naglašavaju da im je ova firma nametnula nepravedne uslove i mere koje mogu da ih eliminišu sa tržišta u poslovima iznajmljivanja smeštaja.
Nije ovo jedina primedba na račun kompanija koje posreduju u iznajmljivanju smeštaja, niti je prva protiv „Bukinga”. Oni su pre tri godine optuženi i zbog skrivenih troškova u cenama smeštaja.
Pod pritiskom britanske Agencije za zaštitu konkurencije na onlajn tržištu rezervacija tada je promenjen način poslovanja „Bukinga”, „Trivaga”, „ErBnB-ija” i sličnih firmi. Na britanskom tržištu oni sada moraju jasno da navedu sve troškove (takse, naknade za čišćenje itd.) i da ih predoče korisnicima pre rezervacije.
Turisti su se, takođe, žalili i na lažne ocene hotela, agresivne načine prodaje i obmanjujuće tvrdnje o sniženjima. Ove platforme dobile su smernice za nova pravila rezervacije smeštaja, a kada je reč o popustima moraju da reklamiraju samo one apartmane ili hotele koji su zaista dostupni.
Korisnici su prijavljivali da baš u trenutku kada nameravaju da rezervišu smeštaj dobiju informaciju da je reč o poslednjoj sobi ili apartmanu, čime se gost požuruje da donese odluku.
Preuzmite android aplikaciju.
