Уколико имате било какву замерку на производ који сте наручили онлајн можете да остварите своја права. Како саветују из Министарства трговине, купцу је најважније да сачува рачун и доказ о куповини – уговор или поруџбеницу.
Трговац је дужан да достави уговор, образац за одустанак и предуговорно обавештавање најкасније приликом доставе робе.
Уколико се купац предомислио и жели да одустане од куповине, то може да учини 14 дана од када је роба испоручена, без навођења разлога.
Уколико одустаје мора о томе да обавести трговца у року од 14 дана од када му је роба испоручена, на обрасцу за одустанак.
У том случају је трговац дужан да купцу врати новац у року од 14 дана од дана када је примио образац за одустанак.
Робу враћа о свом трошку.
Преузмите андроид апликацију.
